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Bezahlsystem paypal versus Kreditkarte
Bei Kreditkarte über paypal ist deshalb für Händler der Faktor „unkompliziert & schnell“ schnell dahin.
Unser Bezahlsystem Ratschlag kann also nur heißen:
paypal kann eine klassische Kreditkarte nicht ersetzen!
Shopbetreiber verwechseln dies häufig. Dabei ist der Unterschied erheblich. In unserer Umfrage unter Onlinehändlern „Bieten Sie Kreditkarten-Zahlung“, stimmten viele Onlinehändler mit "ja" (ca. 36%) – und meinen aber eigentlich, sie bieten das Bezahlsystem Kreditkarte via paypal an.
Aufgepasst: dies ist jedoch nicht das Gleiche. Der große Vorteil der klassischen Kreditkarten ist die unkomplizierte Bezahlung aus Kundensicht und der dadurch entstehende Zeitvorteil: Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt, Kreditkarte gezückt, Kartennummer und Sicherheitsnummer eingegeben und die Bestellung ist komplett fertig – die Ware kann sofort vom Onlinehändler verschickt werden.
Und hier zur Erinnerung ein Tipp, wenn Sie paypal als Bezahlsystem anbieten:
Lassen Sie kein Guthaben auf Ihrem paypal-Konto stehen, welches Sie für Ihre Existenz benötigen. Wickeln Sie größerer Zahlungen über Ihr paypal-Konto ab, dann leeren Sie Ihr paypal-Konto täglich.
Nur so sind Sie vor einer kurzfristigen Sperrung des Gesamtbetrages auf Ihrem paypal-Konto geschützt. Sobald nämlich ein Kunde eine Beschwerde bei paypal zu Ihrer Lieferung einreicht (gerechtfertigt oder ungerechtfertigt – das spielt zu diesem Zeitpunkt keine Rolle) kann Ihr Konto komplett „eingefroren“ werden. Sie haben in diesem Moment keinen Zugriff mehr auf Ihr Guthaben – egal welche Summe darauf ist – egal um welchen „angemahnten“ Transaktionsbetrag es sich handelt.
Dieses Vorgehen ist Realität – wollen Sie sich Überzeugen, googlen Sie einfach etwas dazu. Bis Sie als Händler wieder Zugriff auf Ihr Konto haben liegt im Ermessen von paypal, Ihre Kollegen berichten von mehreren Wochen…
Der Tipp kann deshalb nur lauten: lassen Sie kein Geld bei paypal liegen, das Sie brauchen – holen Sie es täglich ab, dies kostet kaum Mühe, kann aber ein böses Erwachen verhindern.
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Holger W. Winkler – Inhaber shopkatapult.de
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