Geschrieben von: Holger W. Winkler

g

Die Verkäuferbewertung bei google AdWords

Sie sollten reagieren: Neue Verkäuferbewertung bei google AdWords - was Sie als Onlinehändler jetzt tun sollten

Seit einigen Tagen blendet google auch neben den deutschen Anzeigentexten von AdWords Verkäuferbewertungen bzw. Händlerbewertungen ein. Diese Händlerbewertungen sind nur bedingt steuerbar und verhelfen den Großen im eCommerce wie Neckermann, amazon & Co zu deutlichen Werbe-Vorteilen gegenüber kleinen, mittleren und auch neuen Onlineshops.

Dies sollte alle Shopbetreiber aufhören lassen – auch wenn sie als Onlinehändler gerade bei AdWords keine Anzeigen schalten. Niemand kann garantieren, dass diese eher unvorteilhafte Neuerung der Verkäuferbewertung nicht bei den organischen Suchergebnissen auftaucht.

Wie Sie jetzt als Onlinehändler auf diese Verkäuferbewertungen reagieren sollten, zeigt Ihnen dieser Beitrag.

> Hier direkt zu den Tipps "Neue Verkäuferbewertung in AdWords" <

Bis Oktober 2010 waren alle Onlinehändler gleich

Bis zum 03.November 2010 entschieden in erster Linie vier Punkte über die Rentabilität von google AdWords-Anzeigen:

Die Werbeaussage der Anzeige (die möglichst mehr Interessenten zum Klicken animiert, als die ebenso geschalteten Anzeigen des Wettbewerbs),
Die selektierten Keywords (und deren Relation zu einer dahinter verborgenen, direkten Kaufabsicht),
Der vorgegebene Klickpreis (CPC) und die dadurch geschaltete Anzeigenposition,
Sowie die Gestaltung der Zielseiten im Shop bzw. auf der Landingpage.

Alle vier Faktoren waren direkt von jedem Onlinehändler zu beeinflussen – in gleichem Maße.

Der Check zeigt: Eine kurze Suchanfrage zu „Turnschuhe“ genügt und es wird offensichtlich was es seit 03.November geschlagen hat: Bei Otto, Zalando, amazon & Co funkeln die gelben Sterne der Verkäuferbewertung hinter den Anzeigen und schaffen zusätzlich Aufmerksamkeit – bei der großen Masse der Anzeigen jedoch bleibt es dunkel - Verkäuferbewertungen = Fehlanzeige! Wohlgemerkt zahlen weiterhin alle AdWords-Werbekunden brav ihre Klickgebühren, nur einige bekommen nun dank der eingeblendeten Verkäuferbewertung gratis deutlich mehr Aufmerksamkeit und damit ziemlich sicher mehr Klicks.

Seit 03.November hat sich AdWords gewandelt

Google blendet jetzt eigenständig Verkäuferbewertungen bzw. Shopbewertungen zu einigen Anzeigen ein, offiziell „Verkäuferbewertungs-Erweiterungen“ genannt, die z.B. so aussehen können:

shopbewertung1-kl

Ein kurzer Check in Ihrem Sortiment führt Ihnen diese Änderung schnell vor Augen. Dabei trifft google mit den Verkäufer-bewertungs-Erweiterungen nicht nur eine Aussage zur Qualität des Händlers, sondern auch über die Marktstellung des Shops (Beispiel Otto: 1.550 Bewertungen) – und dahinter steckt das eigentliche Problem für kleine, mittlere und neu gestartete Onlineshops.

Der Haken: Google verwendet für die Verkäuferbewertungs-Erweiterungen in AdWords einen Mix unterschiedlicher Bewertungs-Quellen.

Gleichzeitig weiß jeder Händler, dass die Auskunftsfreude zu Shopbewertungen der Kunden je nach Sortiment und Zielgruppe sehr unterschiedlich ist. In machen Sortimenten und Zielgruppen erfordern 1.000 Shopbewertungen 10.000 Verkäufe und mehr. Wer als Onlinehändler hier nicht unter die Ränder kommen will, sollte also jetzt aktiv werden…

Achtung, das geht alle Onlinehändler an: Wenn google bei bezahlten Anzeigen eigenständig Shopbewertungen hinter bezahlten Anzeigen einblendet, sind Verkäuferbewertungen auch bei den organischen, kostenlosen google-Suchergebnissen jederzeit einführbar. Hierzu gibt es gegenwärtig definitiv keine Aussage von google - jedoch sollte man als Shopbetreiber aufmerken, wenn google unter seinen zahlenden Anzeigen-Kunden Unterscheidungskriterien wie Verkäuferbewertungen einführt, die nicht direkt beeinflusst werden können.

Sorgen Sie jetzt entsprechend vor - wir zeigen Ihnen hier die kostenlosen Möglichkeiten, damit auch Die Verkäuferbewertungen eingeblendet bekommen.

Die Verkäuferbewertungs-Erweiterungen in der Übersicht

Die eingeblendeten Verkäufer-Bewertungen stammen dabei aus der google-Produktsuche, die unter http://www.google.de/products schon lange verfügbar ist. Einige Ergebnisse der google-Produktsuche werden in aller Regel auch bei der herkömmlichen google-Suche als Shopping-Ergebnisse für „XY“ auf der ersten google Seite zwischen den organischen Suchergebnissen exemplarisch eingeblendet, z.B. so:

shopbewertung2

google greift jetzt also auf ein schon vorhandenes, bekanntes Werkzeug zurück. Der Unterschied ist jedoch, dass die Bewertungen nun aus einem eher versteckten Dasein (die spezielle Produktsuche) auf die erste Seite der Suchergebnisse wandern und damit extrem prominent werden.

Die Bedingung für google's Verkäuferbewertungs-Einblendungen neben AdWords: Damit Verkäuferbewertungs-Erweiterungen grundsätzlich neben Adwords-Anzeigen eingeblendet werden, fordert google mindestens

30 Kunden-Bewertungen auf von google selektierten, diversen Bewertungsportalen und
mindestens eine 4-Sterne-Kundenbewertung auf der google-Produktsuche.

Wem google bei seinen Shopbewertungen dabei gegenwärtig vertraut: Es ist wohl davon auszugehen, dass sich die Quelle der google Verkäuferbewertungs-Erweiterungen in Zukunft noch erweitert. Gegenwärtig werden jedenfalls die folgenden Bewertungsplattformen herangezogen:

Was Sie jetzt tun sollten: Kostenlose Verkäuferbewertungen sammeln!

* http://www.11880.com >> Kostenlos
* http://www.bizrate.co.uk
* http://www.cheap-charlie.com/ >> Kostenlos
* http://www.ciao-group.com/
* http://www.dooyoo.de/
* http://www.ekomi.de/
* http://www.geizkragen.de/
* http://www.idealo.de/
* http://www.kelkoo.de/
* http://www.preistrend.de/
* https://partner.pricegrabber.com/
* http://www.pricerunner.de/
* http://anbieter.schottenland.de/
* http://www.shopauskunft.de/ (kostenpflichtiges Angebot)
* http://www.shopauskunft.de >> Kostenloser "Basic Account"
* http://www.shopvote.de/ >> Kostenlos
* http://merchant.shopzilla.co.uk/ und
* http://www.trustedshops.de/ (kostenpflichtiges Angebot)
* http://www.trustedshops.de/ >> Kostenloses "Starter-Paket" im 1.Jahr
* http://www.yopi.de/
* ..sowie natürlich auch kostenlos direkt von http://www.google.de/products

Die Devise ist demnach ganz einfach und klar:

Wenn Sie bisher Ihre Produkte nicht in die google-Produktsuche einlisten, tun Sie dies kurzfristig. Dies ist kostenlos, bringt Ihnen Traffic und ist eine Grundvoraussetzung, um überhaupt Verkäuferberwertungen in AdWords angezeigt zu bekommen. Entsprechende Anleitungen sind direkt bei google unter www.google.de/merchants/default verfügbar. Sollten Sie Probleme haben, können Sie sich gerne melden.
Wenn Sie sich bisher auf nur eine der obigen Plattformen zur Verkäuferbewertung verlassen haben, nehmen Sie schnellstmöglich noch die 3 kostenlosen Anbieter von Shopbewertungen auf und sorgen Sie auch dort nach und nach für Verkäuferbertungen aus unterschiedlichen Quellen.
Wenn Sie bisher noch garkeine "offiziellen" Shopbewertungen führen, geben Sie Gas - es ist höchste Zeit und mit den 3 kostenlosen Anbietern von Verkäuferbewertungen können Sie ggw. keine Fehler machen.
Vergessen Sie eigene, "unbestätigte" Bewertungen ohne nachvollziehbare Quellen. Diese sind wenig glaubwürdig, die kostenlosen Anbieter von Verkäuferbewertungen sind die bessere Lösung.

Hier noch abschließend die direkten Links, die Sie zur kostenlosen Registrierung der Verkäuferbewertungenbenötigen:

Shopbetreiber-Anmeldung zur google Produktsuche: www.google.de/merchants/default
Anmeldung zur Verkäuferbewertung durch 11880.com: www.11880.com/branchensuche
Anmeldung zur Verkäuferbewertung durch shopvote.de: www.shopvote.de/shopprog.php
Anmeldung zur Verkäuferbewertung bei cheap-charlie.com: www.cayada.com/cc/merchants.php

Falls Sie Unterstützung oder Rat im Bereich Shopbewertungen benötigen - oder natürlich in jedem anderen Feld der Shop-Optimierung - freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter Tel.: +49 7732 940 7410 oder unser Kontaktformular.

Sollten Sie unkorrekte oder fehlende Angaben in der obigen Auflistung feststellen, teilen Sie uns dies doch bitte kurz mit - wir sind um korrekte und aktuelle Angaben bemüht.